Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste (Rekisteriseloste)

Yksityisyytesi ja tietojesi turvallisuus ovat Kivilinnalle ensiarvoisen tärkeitä. Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä kansallisen lainsäädännön mukaisesti.

Tässä selosteessa kerromme avoimesti, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja miten suojaamme niitä.

Päivitetty viimeksi: 11.12.2023

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii:

Rengastalo Oy / Työkalu- ja Koneliike Kivilinna Kirkonkyläntie 35 00700 Helsinki Y-tunnus: 0113359-3

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa: Asiakaspalvelu / Tietosuoja Puhelin: 09 323 5122 Sähköposti: myynti@kivilinna.fi

2. Rekisterin nimi

Kivilinna.fi -verkkokaupan ja Kivilinnan asiakasrekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Pääasialliset perusteet ja tarkoitukset ovat:

  1. Sopimuksen täytäntöönpano: Tilauksen käsittely, toimitus, maksujen valvonta ja yhteydenpito tilaukseen liittyen.

  2. Lakisääteinen velvoite: Esimerkiksi kirjanpitolain vaatima tositteiden säilytys.

  3. Oikeutettu etu: Asiakassuhteen hoitaminen, takuuasioiden käsittely (esim. Makitan 3 vuoden takuu) sekä liiketoiminnan ja verkkokaupan kehittäminen.

  4. Suostumus: Mahdollinen sähköinen suoramarkkinointi (uutiskirje), johon asiakas on antanut erillisen luvan.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

  • Perustiedot: Etu- ja sukunimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka.

  • Yhteystiedot: Puhelinnumero, sähköpostiosoite.

  • Yritysasiakkaat: Yrityksen nimi ja Y-tunnus.

  • Tilaustiedot: Tilaushistoria, tilatut tuotteet, toimitustapa, maksutapa ja mahdolliset palautukset.

  • Verkkokaupan käyttö: Evästeiden kautta kerätty tekninen tieto (katso kohta "Evästeet").

Emme tallenna asiakkaiden pankki- tai luottokorttitietoja järjestelmiimme. Maksutapahtumat hoitaa suojatusti maksunvälittäjä (Paytrail Oyj).

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääsääntöisesti rekisteröidyltä itseltään tilauksen tekemisen, rekisteröitymisen tai asiakaspalveluyhteydenoton yhteydessä.

6. Tietojen luovutukset

Emme myy tai luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Luovutamme tietoja kolmansille osapuolille vain seuraavissa tapauksissa palvelun toteuttamiseksi:

  • Logistiikkakumppanit: Nimi-, osoite- ja puhelintiedot toimitetaan kuljetusyhtiölle (esim. Posti) tilauksen toimittamiseksi ja saapumisilmoitusta varten.

  • Maksunvälittäjä: Tieto maksutapahtumasta siirtyy maksunvälittäjälle (Paytrail).

  • Tavarantoimittajat/Maahantuojat: Takuuasioissa tai suoratoimituksissa saatamme joutua luovuttamaan tietoja tuotteen maahantuojalle (esim. Makita) takuun rekisteröimiseksi tai varaosan toimittamiseksi.

  • Viranomaiset: Luovutamme tietoja viranomaisille vain lain edellyttämissä tapauksissa (esim. kirjanpito tai rikostutkinta).

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet

Suhtaudumme tietoturvaan vakavasti.

  • Sähköinen aineisto: Rekisteri sijaitsee suojatuilla palvelimilla, joihin on pääsy vain tehtäviensä vuoksi käyttöoikeuden saaneilla työntekijöillä. Järjestelmät on suojattu palomuurein, salasanoin ja nykyaikaisin salaustekniikoin (SSL).

  • Manuaalinen aineisto: Mahdolliset paperiset tulosteet (esim. lähetteet) säilytetään lukituissa ja vartioiduissa tiloissa, ja ne hävitetään tietoturvallisesti, kun niitä ei enää tarvita.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on GDPR:n mukaisesti seuraavat oikeudet omiin tietoihisi:

  1. Tarkastusoikeus: Oikeus tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu.

  2. Oikaisuoikeus: Oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon korjaamista.

  3. Kielto-oikeus: Oikeus kieltää tietojen käyttö suoramarkkinointiin.

  4. Poisto-oikeus ("Oikeus tulla unohdetuksi"): Oikeus pyytää tietojen poistamista, ellei lainsäädäntö (esim. kirjanpitolaki) velvoita meitä säilyttämään niitä.

Kaikki pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen: myynti@kivilinna.fi.

9. Evästeiden käyttö

Käytämme verkkokaupassamme evästeitä (cookies). Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa laitteellesi.

Miksi käytämme evästeitä?

  • Välttämättömät evästeet: Mahdollistavat ostoskorin toiminnan ja kirjautumisen. Ilman näitä kauppa ei toimi.

  • Analytiikka: Käytämme Google Analyticsia ymmärtääksemme, miten sivustoamme käytetään (esim. kävijämäärät, suosituimmat sivut), jotta voimme kehittää palveluamme.

Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista, mutta huomioithan, että tällöin verkkokaupan ostoskori ei välttämättä toimi.